1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van studio SKOP. (hierna ook "wij" of "ons" genoemd) en op alle overeenkomsten die tot stand komen via de webshop. Door een product bij ons te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

2. Het aanbod

De producten in de webshop zijn handbeschilderde, gepersonaliseerde keramieken borden. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, kan het geleverde product afwijken van de foto's op de webshop. 

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

3. Herroepingsrecht (retour)

Voor gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht. Het is wettelijk uitgesloten van retour. Ook is bedenktijd niet van toepassing. Indien het product bij levering beschadigd of defect blijkt te zijn, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via info@studioskop.nl inclusief foto's. In dat geval zorgen wij voor vervanging of passende oplossing. 

Door een maatwerkproduct te bestellen, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat u afziet van het wettelijke herroepingsrecht voor die bestelling.

4. Levering en levertijd

Wij doen ons best om uw bestelling binnen 7 werkdagen te produceren. Na productie wordt uw product verzonden met een pakketdienst. De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt maximaal 5 dagen na verzending. Let op: de opgegeven levertijden zijn indicatief, hieraan kunnen geen absolute rechten worden ontleend. 

Overschrijding van de aangegeven levertijden is op zichzelf geen geldige grond voor annulering van de aankoop door u en geeft u geen recht op schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan. Wij zullen uiteraard al het redelijkerwijs mogelijke doen om een tijdige levering te bevorderen, maar vertragingen vormen geen aansprakelijkheid voor ons.

De bestelling wordt geleverd via PostNL/DHL (of andere pakketvervoerder). Tot het moment van daadwerkelijke bezorging bij u (of een door u aangewezen ontvanger) draagt studio SKOP. het risico voor verlies of beschadiging van het product. Vanaf de levering op het door u aangegeven adres gaat dit risico over op u, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Indien een zending aanzienlijk vertraagd is of mocht verloren gaan, zullen wij in overleg met u passende maatregelen nemen. Afhankelijk van de situatie kan dit inhouden dat wij navraag doen bij de vervoerder, een onderzoek laten instellen en/of (bij onvindbaarheid) een vervangend product verzenden of de aankoopprijs aan u retourneren.

5. Aansprakelijkheid

Studio SKOP. spant zich in om hoogwaardige en veilige producten te leveren. Echter, voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij iedere aansprakelijkheid uit voor schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze producten. Het gebruik van onze producten is volledig op eigen risico van de klant.

U vrijwaart studio SKOP. volledig tegen alle aanspraken van derden (waaronder begrepen claims van andere personen of eigenaren van dieren) voor schade, verlies of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die op enigerlei wijze voortvloeien uit het gebruik van door ons geleverde producten, tenzij die schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Mocht studio SKOP. ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk worden gehouden voor enige schade, dan is onze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling (of tot dat deel van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft). Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade e.d.). Deze beperking geldt niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding.

6. Privacy

Studio SKOP. verwerkt persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van bestellingen en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, aanbiedingen en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

8. Overige Bepalingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen. De meest actuele versie van onze voorwaarden wordt op onze website gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren. Gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor nieuwe bestellingen en overeenkomsten. Voor reeds lopende overeenkomsten blijft de versie van kracht die gold op het moment van de totstandkoming daarvan, tenzij u nadrukkelijk instemt met de toepassing van de nieuwe versie.

Voor vragen of klachten met betrekking tot een product of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met via info@studioskop.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen redelijke termijn te behandelen en op te lossen. Het indienen van een klacht laat uw rechten of wettelijke claims onverlet.